這幾年，市場上的保潔公司數量較多，給人們提供了及時、周到、高效的保潔服務。雖然物業保潔行業發展較快，但是行業競爭加劇，保潔公司必須要轉變經營思維、創新經營理念，才能在行業中做大做強。在業內人士看來，需把握以下三個問題。

第一，要制定發展規劃

任何一家大型企業都有自己的發展規劃和經營思路。就保潔公司來說，必須要著眼中長期發展方向，客觀分析自身在行業中的排名，特別是要看到與優秀公司的差距。以中山地區保潔行業為例，中山明捷保潔公司在行業中的優勢十分明顯，其它保潔公司必須要學習明捷公司的優勢。據了解，明捷保潔公司之所以在行業中有不錯的名聲，主要得益于明捷公司從一開始就樹立了長遠思維和遠期發展規劃。

第二，要提高工作標準

任何一個行業，都有自身的工作特性。以物業保潔行業為例，客戶對工作標準要求高。對此，保潔公司要重視工作標準。一方面，加強員工的培訓，提高員工專業技能。主要是讓他們弄清楚新時期保潔行業的工作內容、特點和方法。另一方面，加大保潔工作的抽查檢查力度，特別是要深入保潔工作的一線，查看員工工作情況，確保為客戶提供優質高效的保潔服務。

第三，要樹立服務意識

物業保潔是服務行業，保潔公司要為客戶提供優質的服務。一方面，堅持以客戶為中心，明捷保潔公司從成立的那天起，就把客戶作為發展和經營中心，充分聽取客戶的意見建議；另一方面，針對客戶反饋的問題，要及時解答和解決。明捷保潔公司成立了專門的客戶中心，目的就在于為客戶解決各種問題和擔憂。

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