各種保潔工作中，最難做的恐怕就是小區(qū)保潔了，并不是因為它需要多高的技術、也不是因為它不容易打掃，而是因為它所服務的人群，也就是業(yè)主，人數眾多，大家所能接受的潔凈程度不同，所認為的服務水準不同，甚至生活習慣的不同都會造成對保潔服務的投訴。明捷公司認識到，小區(qū)是業(yè)主的家，對小區(qū)的保潔，不僅要做到潔凈，還有考慮到小區(qū)業(yè)主的習慣和對環(huán)境要求的高標準。
對此，明捷公司著重從細節(jié)入手，制定了嚴格的公司制度，以保證保潔服務做的干凈，提升業(yè)主對服務的滿意度。細節(jié)一：對所保潔區(qū)域所有能手扶、倚靠等身體所能接觸的地方著重清潔，采用干濕抹布交替擦拭，保證物品潔凈無塵，在業(yè)主手扶、倚靠等身體接觸物體時不臟雙手，不臟衣物。細節(jié)二：垃圾池及時清理，不定時、不等待，只要垃圾超過一半立即清運，保證垃圾不外泄，垃圾池周圍無異物、蚊蟲。細節(jié)三：充分尊重業(yè)主的生活習慣，不大聲喧嘩，公共場所不隨意堆放個人物品。細節(jié)四：對業(yè)主禮貌、親切，做到見面有問候，開口用敬語，提升服務態(tài)度。工作做的好，細節(jié)很重要，了解客戶，從客戶角度做保潔，以細節(jié)保證質量，讓業(yè)主滿意是明捷公司小區(qū)保潔服務的宗旨。
小區(qū)是人口密度非常大的地方，也是業(yè)主每天生活的地方，是每個人的家，所以小區(qū)保潔工作必須做的細致、干凈，大家才能在舒心的環(huán)境中生活、休息。明捷公司從業(yè)主角度出發(fā)做保潔，讓小區(qū)環(huán)境更干凈，業(yè)主更舒心。
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