清潔行業(yè)需求的增大，清潔公司數(shù)量的增多，讓清潔服務的競爭也越來越激烈，為服務好客戶和爭取更大的業(yè)務，很多公司制定了各自的清潔內(nèi)容、清潔程序和清潔標準。但是在各自宣傳的過程中，客戶仍然很難分辨哪家的服務最好，不知道該選哪家公司。明捷公司以從事清潔行業(yè)十余年的經(jīng)驗告訴大家，能從客戶角度出發(fā)考慮問題，以客戶的眼光看清潔才是最值得您選擇的。
清潔內(nèi)容、清潔程序和清潔標準可以制定，并且應該遵從，它是做好清潔服務的基礎(chǔ)。但是，要讓客戶滿意僅靠手寫、嘴說和按部就班的作業(yè)是遠遠不夠的。因為清潔服務的內(nèi)容和程序受環(huán)境變化、客戶喜好等很多因素影響。同一個區(qū)域，今天清潔的內(nèi)容和明天清潔的內(nèi)容可能就會不一樣，比如對室外環(huán)境的清潔，今天因受大雪天氣的影響而需要增加清雪作業(yè)，這樣就不能按照昨天的清潔程序和內(nèi)容來做今天的清潔，而應該靈活把握清潔次序，以做到環(huán)境潔凈、美觀。也有很多清潔公司認為，我們的清潔標準在其他客戶那里特別受歡迎，被人認可，到這個客戶這里就行不通，是不是這個客戶要求太嚴格。其實，每個客戶都有他們獨一無二的環(huán)境特色和對清潔標準高低不一的要求，比如清潔工廠每天清掃、擦拭兩次即可達到客戶要求，讓客戶滿意，而清潔醫(yī)院就必須多次清潔、消毒清潔才能讓環(huán)境更潔凈，才能適合醫(yī)院這種特殊的環(huán)境和人群需求。
總之，清潔公司做清潔除按合同和標準作業(yè)外，更應從客戶角度出發(fā)考慮問題，靈活的運用清潔制度。清潔好環(huán)境，服務好客戶是清潔工作的最終目標。
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