目前，包括保潔業(yè)在內(nèi)的的很多企業(yè)都在開始運(yùn)用數(shù)據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行監(jiān)控，并指導(dǎo)管理工作的開展。保潔服務(wù)的數(shù)據(jù)化管理，能有效提高保潔業(yè)的品質(zhì)表現(xiàn)，衛(wèi)生干凈程度更高。其中，通過衛(wèi)生清潔檢查統(tǒng)計(jì)結(jié)果的監(jiān)察，可以方便一系列的考核及品質(zhì)控制。沒有了明確的數(shù)據(jù)，清潔公司的管理會(huì)缺乏說服性，努力的員工得不到表揚(yáng)容易產(chǎn)生情緒，受批評(píng)的員工會(huì)產(chǎn)生自我維護(hù)心，甚至出現(xiàn)離職情況。
清潔公司一般的數(shù)據(jù)化管理的基本流程包括：
1、收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)記錄一般由一線的保潔服務(wù)操作人員填寫完成，最終通過各基層管理者逐級(jí)上交。收集數(shù)據(jù)中要注意的是數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性。
2、整理數(shù)據(jù)。管理者將收集完畢的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理。
3、記錄數(shù)據(jù)。對(duì)有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，記錄在特定形式的數(shù)據(jù)文檔中。
4、分析數(shù)據(jù)。可以用對(duì)比分析、趨勢(shì)分析、異常分析等方法。
5、數(shù)據(jù)化管理。需要明確指出報(bào)表中顯現(xiàn)的各類突出問題，并提出合理的管理建議。
為了方便數(shù)據(jù)化管理，清潔公司需建立良好的品質(zhì)體系：
1、建立標(biāo)準(zhǔn)：比如建立小區(qū)、商場(chǎng)、寫字樓、工廠等相關(guān)清潔干凈的標(biāo)準(zhǔn)。
2、品質(zhì)檢查：管理人員的巡查、定時(shí)上交清潔品質(zhì)、儀器品質(zhì)的檢查報(bào)告等。
3、提升作業(yè)效率：培訓(xùn)最合理的作業(yè)方法，包括清潔設(shè)備的使用方法教學(xué)等。
4、品質(zhì)考核：根據(jù)清潔品質(zhì)結(jié)果，建立考核方案，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
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