中山明捷清潔公司是專業(yè)的服務型企業(yè)，主要小區(qū)保潔、工廠報價、地毯清洗、外墻清洗和地板拋光打蠟等專項服務。在亂象叢生的行業(yè)中，明捷清潔是您的優(yōu)質(zhì)選擇。
一、明捷為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度
明捷以客戶為中心，及時了解顧客的期望。公司規(guī)定各施工人員在工作過程中必須傾聽客戶的要求，對大廈及附近地方有深入了解，迅速地為客戶提供適當?shù)膮f(xié)助。在提供服務時，公司要求員工要態(tài)度親切、舉止文明、注重誠信。另外，明捷清潔公司擁有完善的客戶管理系統(tǒng)，做好回訪等工作，保證工程質(zhì)量和后期維護。
二、明捷擁有較為完善的管理制度
1、公司定期組織員工培訓，比如經(jīng)常性開展電教培訓，有意培養(yǎng)其多方面能力，提高員工的服務意識和工作技能；
2、根據(jù)公司工作計劃，制訂和執(zhí)行周、月年度工作計劃，并做好部門員工的周、月、年度考核工作；
3、實行按人分區(qū)，劃片包干的保潔作業(yè)管理制度，做到任務劃分 清楚，責任明確；
4、臺風、暴雨、強降雪來臨前落實好下屬員工做好預防工作；
5、負責做好保潔工作所需的機器、物品、材料的計劃、保管、發(fā) 放以及日常使用的收存及保養(yǎng)；
6、調(diào)動積極性、解決工作的疑難，糾正工作中的差錯，提高部門的服務質(zhì)量；
7、落實考勤制度，每天集中講評，布置工作任務， 安排好員工的休息休假，必要時頂崗作業(yè)，保證保潔、綠化工作的正常進行；
三、明捷注重服務的整潔性
整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，不僅能影響視覺上的直觀性，還能帶來心理上的舒適感和美感，因此保證保潔工作的有效性顯得非常重要。明捷清潔公司在對員工培訓過程中，強調(diào)整潔的重要性，不僅要統(tǒng)一服裝、外表整潔，還要使服務效果整潔，如環(huán)境清潔、布置整理有條理、氣氛良好、燈光適宜、設備干凈、保養(yǎng)良好等。
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